【保険】損保ジャパン代理店　ドリームパートナーズ　加古川・姫路・明石・神戸＜よくある質問＞

FAQ（よくある質問）

ご契約者の皆様から、よくお問い合わせいただくご質問とその回答を掲載しています。

保険商品・契約全般についての質問
損保ジャパンの商品についての質問
NKSJひまわり生命の商品についての質問
第一生命の商品についての質問

事故を起こした場合どうすればいいですか？: けが人の救護や警察への連絡など、事故現場での処置が一通り終わったら、事故の大小を問わず弊社までご連絡ください。事故解決までの流れや必要な対応をご説明させて頂きます。また、弊社のお客様でなくてもお知り合いの方が事故で困られている場合もお気軽にご相談ください。

自動車保険に契約していいて車を乗り換えた場合、どうすればいいですか？: お車を乗り換えられた際には、自動車保険のご契約内容の変更手続きが必要となります。弊社にご連絡いただいたあと、乗り換えられたお車の自動車検査証のコピーを郵送またはFAXでお送りください。なお、ご契約内容の変更に伴って保険料をお返しする場合や追加で頂くケースがございます。

住所や電話番号が変わった場合はどうすればいいですか？: ご住所や電話番号、携帯電話番号が変わった場合、速やかに弊社までご連絡ください。保険会社からの重要な書類が届かなかったり、万が一の事故の場合に大切な連絡がつけられないということになってしまいますので、必ずご連絡を頂きますようお願い致します。

手続き全般

受取人の変更

契約者の変更

結婚・離婚

引越し・住所変更

手続き全般

失効・復活

口座引き落とし

月払・半年払・年払

保険料の払い方・経路

保険料のまとめ払い・前納

払済保険・延長保険

クレジットカード

手続き全般

保険金・給付金が支払われるかどうか

手続き全般

請求書記入方法

振込み先口座

控除証明書の見方・説明

申告書の書き方

控除証明書の発送時期

お客さまの状況別

個人年金保険料控除

控除証明書の再発行

東日本大震災関連

お客さまあて郵便物

書類の記入方法

指定代理請求

契約者貸付

インターネットサービス

クーリングオフ

ご契約後によくあるご質問

海外渡航にあたってのご質問

保険金・給付金に関してのご質問

第一生命カードについてのご質問

｢第一の総合取引サービス｣に関するご質問

インターネットによるご契約内容の確認などに関するご質問